Блок 7. Подготовка к путешествию

19 апреля
Содержание блока
Как проводить брифинги с клиентами
Как подготовиться к путешествию и как подготовить участников
Что делать, когда ситуация выходит из под контроля
Где лежит граница вашей ответственности
Что делать с проблемными клиентами и как управлять группой
Как создать баланс вашей вовлеченности и счастья участников
Домашнее задание
Опишите минимальные правила работы тимлида с группой. Попробуйте описать идеальное видение тимлида, его облик и какое впечатление он производит, насколько он вовлечен в процесс ведения группы.